Politique de remboursement


Retours et échanges
En raison de la nature alimentaire de nos produits, nous n'acceptons ni les
retours ni les échanges. Tous nos produits sont donc considérés comme des
ventes finales.

Produits endommagés ou erreurs dans la commande
Si, malgré toutes nos vérifications, une erreur se glisse dans votre
commande ou qu'un produit arrive endommagé, nous vous invitons à
prendre des photos du produit concerné et à nous écrire à
info@roselward.com pour demander un remplacement ou un
remboursement. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Colis refusé au moment de la livraison
Si un colis est refusé au moment de la livraison, les frais déjà engagés (tels
que les frais d'expédition) seront déduits de votre remboursement.